お客様カルテ

二百十日馬の鼻面吹かれけり
【作者】高田 保

二百十日は過ぎましたが、台風15号が関東地方に猛威を振るいました。
被害に遭われた方には、心よりお見舞い申し上げます。
大阪は、本日も夏日です。
秋晴れというより暑いです。
昨日は店にこもり、大印展の審査員作品作りや講演の準備をしていました。
シャッター半分で仕事をしていると、リピーターのお客様からの電話が入りました。
ご子息の実印を調整して頂きたいとのこと。
すぐに、お客様カルテを取り出しました。
そこには、平成27年にご子息の銀行印をご購入くださったことや様々な情報を記入しています。
完成デザインの3点をご提案中、どのデザインを選択されたか、仕上がりの印影等々・・・そこからお客様の嗜好も見て取れます。


お医者様は、患者さんの病歴をカルテにしておられます。
それを見て、現在の診察の参考にされます。
診察が完了すると、その内容のカルテに追加されます。
当店のカルテも、リピーター回数が多いお客様のものは、冊子のように太くなっています。
写真は、そのカルテ郡の一部です。
16時過ぎに来られたお客様と雑談も交えながら実印のお話を1時間余りさせて頂きました。
有難うございました。
精魂込めた仕事をさせて頂きます。
感謝!

posted: 2019年 9月 9日